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OASIS|方俊傑:在英國突發飛蚊症
村上春樹寫過:我一直以為人是慢慢變老的,其實不是,人是一瞬間變老的。以前,我信一半,今日,我信十足。 話說,某日,正在超市無聊購物,毫無預兆地,右眼突然出現一片黑影,像有條頭髮絲弄不走。跟相識多年的舊同學訴苦,被嘲笑:「吓,飛蚊症,我一早有啦,有甚麼出奇?你今年幾歲呀?」 上網查一查資料,好像很尋常,年紀大,避無可避。不過,嚴重上來,也可以變成視網膜脫落。家族有人患上遺傳的視網膜色素變性症狀,不到我不擔心。明知在英國找醫生頗麻煩,還是去了預約時間。 原則上,應該先致電診所。按照之前的經驗,診所的電話,你沒有打上大半天,也不要妄想有人接聽。之前基於疫情關係,別無他法,現時一切復常,直接踩去診所好過。跟接待人員講解過情況之後,得到的建議是一般診所幫不到甚麼忙,倒不如快快去看眼科。 以為要去眼科醫院。不是,是去普通眼鏡鋪。診所附近有間眼鏡鋪,有個眼科醫生長駐。以為又要預約一大輪排排隊才等到空檔?居然話情況可大可小,要即時處理。比香港還香港。要滴眼藥水令瞳孔放大視力模糊不能駕駛,我架車就泊在門口,我建議不如再約個時間?還力勸我不如找個家人朋友過來代駕。這一份效率,久違了。 檢查過後,沒大礙,也沒有甚麼可以醫治,只能適應。講解得超級清楚,分文不取,跟去診所看症實在沒有分別。知道我十幾年前做過激光矯視手術,還要求我驗驗眼:「頂了十多年,差不多到期的了。你有駕駛的吧?驗清楚好一點。」簡單驗一驗,果然又有近視。我還以為是老花或散光之類。「你的近視再深少少,便不可以駕駛了。」之後,立即跟我預約時間,作一次深入的驗眼。 如果,我是學童,驗眼,不收費,配一副眼鏡,也是。在香港的話,去眼鏡鋪驗眼,基本上一定免費,無關年齡,在這裡,收了我四十幾鎊。所謂的深入驗眼,據稱需時四十五分鐘。四十五分鐘?在香港的話,夠驗四、五個客人了吧。實際情況,沒有花費四十五分鐘,大概廿五分鐘左右,是比較詳細一點,但流程也沒有太大分別。不是投訴不是抱怨,香港的慣例不代表全球通用,這一點,我很明白。 不過,英國的眼鏡鋪的眼鏡款式,少之又少,應該是事實。在倫敦市中心可能是另一回事,在曼城市中心可能也是另一回事,我拿曼城住宅區的眼鏡鋪,跟香港屋邨的眼鏡鋪相比,則是有所不如。好像主要做小朋友生意,成人款式,不是Tom Ford檔次,便是一跳跳到極老土的兒戲膠框。曾經有YouTuber建議在香港配好眼鏡才移民,這是肺腑之言。可能比叫你在香港先吃足半年沙爹牛麵早餐B才離開,更有建設性。
OASIS|方俊傑:集氣何韻詩過英國開騷
有些事,你以為是不用多費唇舌解釋的常識,對別有用心的人來說,就是可以作出與別不同的詮釋。 話說,有一個星期日,倫敦有幾場《給十九歲的我》特別放映,我想先睹為快,於是由曼城南下,來回車程,約十小時。 有位網民,故意在我的專頁留言,大意是:在英國生活真係不夠香港方便又美好呀,連睇套戲,也要千辛萬苦。英國人,應該只愛看球賽,不愛看電影的。說得英國好像文化大沙漠一樣。 客觀上,要在英國地方看一套港產片,當然不會容易得過在香港地方看一套港產片。情況,就似有好多在英國上畫的英語片,無緣登陸香港戲院一樣。這是簡單市場供求關係,實在不知為何還要說明。何況,我在英國看到《時代革命》看到《少年》看到《憂鬱之島》所謂的香港禁片,已經不知還可以怎樣比較。有些人,用理性跟他爭辯,只會徒勞無功。於是,我只好參考智者的意見,輕輕說一句:你係啱嘅。 移民人口越來越多,生意越來越多,英國主流院線似乎也越來越歡迎香港電影。不少港產片,其實也有在英國發行,例如《飯戲攻心》,例如《正義迴廊》,只不過比香港遲上畫一段時間。來到今個農曆年檔期,《毒舌大狀》與《超神經械劫案下》甚至港英同步。如果你喜歡中國電影,在香港不知有沒有映期的《流浪地球2》,在英國反而看得到。 身在異地,或者特別需要娛樂。不是個個香港人也對Damien Rice開演唱會有興趣,但張敬軒的三場Royal Albert Hall,門票火速被搶購一空,還傳出高達八萬的炒價。有計劃過來英國開演唱會的香港單位,還有RubberBand與黃耀明,預料也會得到大量香港移民的支持。或者,你會說,跟在香港開騷比較,遠渡重洋過英國開一兩場演唱會,畢竟不符合經濟效益,有時間的話,倒不如留在香港開紅館開九展開亞博,開它一個十幾二十場?似農夫,上個廣州巡迴,動不動又十幾二十場,飛機也不用乘搭。 不是個個香港歌手也有資格在香港順順利利開到演唱會的。不是說不夠受歡迎,是說沒有合適場地願意給租用。例如,何韻詩?試過演唱會因場地問題而被臨時取消,被逼改為網上直播。轉戰不會受到政治因素阻撓的地方,再次近距離接觸現場觀眾,可能是條不錯的出路。不用太過擔心觀眾量,以我所理解,很多在香港甚少入場看香港電影或撲飛看演唱會的,來到新環境,也會爆發一股對香港娛樂事業的飢餓感,何韻詩又不是女版MC,無理由會被排擠。一位擁有好歌喉的香港歌手,不應該被白白浪費。當是娛樂一下生活單調的移民們,也是造福人群啊!
OASIS|方俊傑:人如輪轉的英國職場生態
香港移民來到英國,假如無法重操故業,不少也選擇隨便找份貨倉工作作為踏腳石。英國的貨倉工作之中,網購龍頭Amazon向來以請得人多,待遇條件較其他同類工種稍為優厚見稱,而且,似香港的便利店,總有一間在附近,的確具備一定吸引力。 網購本來就急促發展,再加上疫情推一推,Amazon在這幾年大幅度膨脹。一句經濟放緩,前景不明,裁員便無可避免。Amazon最近宣佈,全球裁減一萬八千名人手。對英國的打工仔有沒有構成影響?以我的了解,似乎沒有人當作甚麼一回事。不是說裁員風潮不會捲來英國,是大家一早習以為常。 以我太太任職的運動服裝網購公司為例:去年年中至年底,瘋狂請人,尤其聘請大量顧客服務員,幾乎個個星期都有十個以上新人加盟。就算流失量嚴重,也是一個驚人數字。世界盃決賽週一過,聖誕假期放完,停止請人。慢慢,開始發現有同事突然消失,才意識到,公司正在縮減過剩的人手。又以倉務人員首當其衝,跟高峰期相比,人手可以減少接近一半。如此運作,原來是每年也會發生的例行公事。不少被辭退的員工,到下一個生意額高峰期,又會自自然然地應徵,再自自然然地獲聘。高峰期一過,又走人或被走人,循環不息。 我以為零售運動服裝才會有明顯的高峰期與低潮期?球季展開之前,球會推出新波衫,生意自然好;到年尾大假,人人送聖誕禮物,也等人用,多多人手也不夠執貨、送貨、處理投訴。到季中季尾,要買波衫的,大部份也買了吧?除非有嗜好同一款波衫買十幾二十件?原來,其他公司也會採用同類營運流程,總之等人用就請人,一見有冗員便炒人,情願開一個部門年中無休地專門培訓、培訓與培訓。 計死數的話,當然除笨有精。不過,在這個工作氣氛,你都幾難寄望員工有歸屬感與努力爭取表現。假設,外地人士本來就比較自我,工作態度不似一般香港人認真及有責任心,你還要大條道理給他們亂來?遇到送貨員不斷遺失貨物,或者遇到顧客服務員越幫越忙,根本合理到極。當然是人的問題,也肯定是公司政策與作風的問題。在剛過去的聖誕節,情況據知更是份外恐怖,一來撞正世界盃,突然非常態地刺激了經濟,二來撞正罷工潮,尤其郵政人員的罷工行動影響最為深遠,全英物流情況,基本上只可以用一片混亂來形容。然後,Amazon裁員,Amazon的員工同時正在發動罷工以爭取加薪。兩者原來沒有抵觸?對我這類奴性深重的港豬來說,也真是開了眼界。
OASIS|方俊傑:移民讓婚姻變好還是變差?
有個題目,一直想寫,又一直不敢寫。因為,有點尷尬。我又不是愛情專家白韻琴。 移民後,婚姻關係容易變好還是變壞?以我八卦聽回來的心事,粗疏計算,的確是一半一半。仔細少少分析的話,我會歸納出一句:在香港關係本來良好的,離開後會容易變壞;在香港關係本來一般的,離開後會容易變好。 變壞的理由,聽得最多,是困獸鬥,無處可逃。在香港的時候,兩夫妻各有工作各有朋友各有生活,彼此有屬於自己的喘息空間與宣洩出口,就算有爭執,但可能一個找好姊妹訴訴苦,另一個找班豬朋狗肉隊隊啤,將不滿情緒化解過後,大事便化小,小事便化無。移民後,慘了,鬧完交,還是被迫你眼望我眼,怨氣不能排解反而不斷累積,自然有害。 變好呢?最常見,是在香港時,覺得兩夫婦相識得太長時間,太平淡,太沒有衝擊。去到陌生環境,反而變得互相倚賴,把之前的那份可有可無感覺,暫時清走,換來一份久違的新鮮感。客觀上,在香港的互不重視對方,多數來自各自也太過忙碌,連交流時間也缺乏,移民初期,十居其九也忙於合力齊心適應,對改善本來的貌合神離,必有幫助。 我應該傾向屬於後者。在香港的時候,我返朝九晚六,夜晚還要外出睇戲,回到家,女兒都已經入睡。我太太就相反,多數開通宵更。有時,可以足足一星期也見不到一面傾不到半句說話。來到英國初期,日對夜對,本來,又有無數問題要下決定要急於解決,必定有衝突,其實很容易會展開罵戰然後互相仇視。或者是好運,因為太太那段時間懷孕,做丈夫的,再被無理取鬧也有合理解釋說服自己逆來順受,不快感覺的殺傷力至少減半。 到第二個女兒出世後,太太小休一段時間後,已經外出工作。有份感覺,很奇妙:在香港,家庭的日常開支,我可以一力承擔,那些供樓支出、水電媒氣費、保險供款,基本上都是在同一個戶口轉帳,太太的收入,主要用來給她自己消費娛樂。來到英國,我再沒有正職,收入減少了,即使開支也減少,但太太的收入,主要變成用來支付能源費用,像真真正正有份群策群力團隊精神存在。那份兩夫妻相濡以沫,要聯手將所有難題解決的鬥志,反而把當中的婚姻關係變得更實在。 我不會唱好移民生活,也不會唱衰。每個人,或每個家庭,在適應異地新生活的過程中,肯定各有體會,根本不可能一本通書睇到老。偏偏,我見現時像兩個陣型對決。有集團有組織地抹黑,這個很容易理解;也有人一刀切把所有流露負面情緒的意見,統統歸類為五毛、小粉紅或藍絲。兩種不同意見,好像應該各在極端,不過,我經常覺得,看清楚一點,根本是同一種人嘛。 我們就是看不順眼跟自己相反的意見存在。有這種心態的話,婚姻生活多數只會越變越差。
OASIS|方俊傑:幾時畀美女講波
有二十年,沒有試過在不用付費的情況下,看足所有世界盃決賽週的賽事。在香港,應該不太可能了;在英國,原來還有免費這回事。 1998法國世界盃那一屆及之前,世界盃決賽週是在無綫或亞視播放。那時,根本就只有無綫或亞視。好處是真真正正做到全城盛事的氣氛,壞處是不看足球的市民根本沒有選擇。到2002日韓世界盃,有線介入,開始收費,也代表某程度上不再是人人有份永不落空。主觀觀察,世界盃在坊間的影響力,自此也每況愈下。 在英國,看英超看歐聯,跟香港一樣,也不是免費午餐。世界盃不同,原則上,付了TV Licence費用,就可以在BBC或iTV觀看直播。有看過英國直播球賽的話,大概知道這裡的電視台好喜歡聘請名宿,在開波前夕或半場休息時,分析一下賽事形勢之類。這方面,香港當然很難模仿。像威爾斯不敵伊朗的一仗,電視台請來奇連士文與魯殊齊齊做嘉賓。兩位老人家甚麼客觀分析也不用說,只需閒話家常,談談舊事,已經很精彩。電視台還有心地找來當年威爾斯爆冷擊敗西德,魯殊一箭定江山的畫面作為點綴,配合奇連士文以老行尊的身份一錘定音批評新一代德國球員不濟,日本隊抵贏,香港很難找到同樣級數的受訪者。 不過,有一項細節,可以參考參考。一般來說,一個主持人,面對三位名宿嘉賓。我看了幾場,嘉賓組合總是兩男一女,例如,有里奧費迪南的話,旁邊便有英格蘭女子足球隊名宿Alex Scott。沒有煞有介事地叫她用甚麼女性角度分析球賽,就是自自然然地平起平坐。有一煞那,讓我想起廿幾三十年前,無綫很喜歡邀請陳潔靈上電視台觀看直播,而陳潔靈的角色永遠是色迷迷地大讚巴治奧有幾靚仔,意大利件球衣有幾緊身……有點似今天呂爵安的粉絲如何愛戴呂爵安。那個年代,覺得無可厚非,畢竟,一般來說,女球迷的數量還是相對少,想吸納她們入坑,不靠巴治奧的俊臉,難道靠羅馬里奧與白必圖?時代進步,今天,不少女球迷比男球迷更熱情,已經不再是見碧咸靚仔才心心眼的階段,但我見Now TV還是叫女主持在廣告間場時段著短裙讀讀稿。唔係話著短裙唔好,但我懷疑有些女嘉賓,你給她們時間發表真實的個人意見,可能會獨到過大部份男性嘉賓。而且,不局限於牛丸。以我所知,潘杰寧便肯定是一個真心有看足球的美女。香港未必有Alex Scott,但女性球迷也肯定不再是停留於追問越位定義的程度了。
OASIS|方俊傑:香港人是英國CS的救星
在英國居住了一段時間,或多或少也受過顧客服務(CS)的氣。不是特定機構的CS,是普遍性所有機構的CS,也有嚴重問題。或者,你會認為,香港的CS咪又係令客人很勞氣?以我經驗,香港CS再混亂,你發發惡,總有辦法解決到問題。在英國?發惡沒有用,發惡代表個CS會發大的惡去反擊,甚至拂袖而去。你想解決的問題,無法解決,像常態。香港CS值五十分的話,英國CS,大約有五分。 最近,太太找到新工,正正在一間網購運動用品店做CS,負責接聽電話、回覆電郵與網上對談。從她的經驗,或者可以解釋得到,英國CS劣質之謎。首先,由應徵說起:求職一段短時間,已收到回覆,在電話傾談幾句,便已經面試完畢,要求下一個工作日立即返工。跟應徵一般白領工作,面試要面試幾次,還要筆試,還要填很多很多問卷,是完全兩回事。 第一個星期,上堂學習,受薪的,同一時間,有大約十個八個新員工入職。甚麼膚色,也有。一星期後,考試,不合格的,立即被辭退。不過,歡迎再次應徵。第二個星期,試工,同一時間,又有另一批新人去上堂了。似乎長期等人用。 十個新人,不足一個星期,已經有四、五個走人。難怪長期請人。走人,可以有很多理由,根據我太太的想像,太過受氣,肯定是其中一個主因。「個個客打電話來,也滿肚怒火,幾乎唔想同普通員工交談,只想盡快聯絡到管理層。無奈,我們又沒有權責可以叫上司接手,只可以硬食。聽一個電話,隨時要預備被狂罵一小時以上,的確不是人人也忍受得到。」在香港,太太也不是做慣CS工作,她又好像很適應。「被罵,當然不好受,不過,我真心替客人們難過呀!有些個案,上手處理的同事,根本亂來,之後不斷換人負責,他們發現不對路,不是盡力解決問題的,是敷衍了事,再交給下一手便算完成任務。明明很簡單的解決方法,可以一拖拖足一年半載,換了是我做客人,我也嬲到想放火呀!阿仙奴球迷買了阿仙奴球衣,收到一件車路士球衣喎,你話嬲唔嬲先?」樂觀一點,好彩不是收到件熱刺球衣了。 沒有投訴機制,不怕被投訴之後飯碗不保嗎?「有投訴機制呀,很多同事甚至主動傳個電郵地址給客人,鼓勵客人投訴自己。好像越收得多投訴,越代表員工為公司利益著想,他們怕甚麼?」人工又不會太高,公司也好明顯不會出高薪請高手,根本似一條死路。會有見到曙光的一天嗎?「有,最近,來了另一位香港來的新人,她跟我一樣,真會替客人不值,想盡辦法解決問題。有朝一日,整間公司的CS,也是香港人,工作效率肯定提升幾百倍。」我只好勸太太一句,為避免犯同事的眾憎,記得,偶爾要慢一慢,別把工作做得太出色呀!
OASIS|方俊傑:鬼屋不夠水氹吸引?
一直不算很重視萬聖節,有小朋友後,是另一回事。 去年,初次在英國過節,已經打算去南瓜園見識見識,只是,太太腹大便便,最終還是放棄計劃,在門前隨便放個南瓜燈籠,派派糖,替大女兒換件公主衫,算數。 今年。大女兒說不想扮公主,要扮神奇女俠。果然追上潮流。臨到正日,又變心:「老師話萬聖節唔係做superhero,我要做witch。」原來這樣,難怪上年目測,來拍門trick or treat的小朋反,九成也跟足傳統,不是扮鬼便是扮木乃伊或者骷髏骨頭。跟香港一街Minions,截然不同。 小女兒還要手抱,我貪方便,只訂了位置上最就腳的南瓜園門票。這個所謂的南瓜園,其實是在日常的公園與農場,加少少佈置,有些符合氣氛的背景給你影影相,並不是傳統果園那樣,通處南瓜任人採摘。在香港的時候,有過經驗,帶大女兒去摘士多啤梨,她原來只有興趣進食,沒有興趣收割,今次,醒目了,刻意挑選一個又有鬼屋又有動物的主題樂園,以為萬無一失。還是觸礁。 在入口處,員工千叮萬噣,記得先去參觀鬼屋,因為開放時間有限。第一時間衝過去。當然不能跟海洋公園的規模比較,但門面也不算太過馬虎,不似那種求其放些淘寶蜘蛛便以為嚇到人的貨式。就是認真才累事,我個大女兒一見到鬼屋兩隻字(我意思是Haunted House),即時耍手擰頭,死也不願行入去。好,直接去南瓜園吧。 南瓜園就是一大塊平地,上面放了一堆堆南瓜,有些海盗船裝設,有些《怪誕城之夜》,感覺,有點似放大版的朗豪坊或時代廣場。英國本地的小朋友玩得興高采烈,無錯,我個大女兒當然無動於衷。她最喜歡,是玩場地提供的迷你翻泥車,盛惠一鎊三分鐘。還有,踩水氹,免額外收費。 每個小朋友也獲送贈一個大南瓜,場地提供用具,給家長與子女自行挖眼挖鼻挖嘴,也是一項不錯的親子活動。成人收費9.5鎊,十五歲以下小朋友12.5鎊,抵玩不抵玩,見仁見智。問我大女兒,她可能情願扮到似個女巫去波波池,作為家長,作為阿伯,我自己就幾享受。地方夠大,夠原始,遍地泥濘,可以跟動物追追趕趕,不是跟陌生人打蛇餅,不是看演員表演,也是另一種以前在萬聖節甚少享受到的體驗。 年輕的時候,當然咪搞。萬聖節,不落老蘭,至少也搞大派對,否則,怎麼有理由著件低胸火辣小丑女戰衣?執筆的時候,人潮為慶祝萬聖節,南韓梨泰院發生人踩人慘劇,超過二百人死傷。傷痛之際,也要好好提醒自己:疫情下,大家餓了快樂太長時間,一旦回復正常,隨時有决堤風險。是很困難,不過,越狂喜,真是越要控制。
OASIS | 方俊傑:希特拉都搞唔掂的顧客服務
前一段時間,在自己的專頁,發了一個帖文,呻一呻在英國幫襯寬頻公司的情況。引起不少回應。 自從某一、兩份報章經常唱衰移民生活,只要有人再批評英國任何不是,自然惹來圍攻,被指責提供抹黑素材。我認為刻意誇張現實的報導,全部是給蠢人閱讀的。我認為這裡沒有。而且,我不相信地球上有烏托邦,生活,總有喜有悲有苦有樂,呼吸到自由空氣,跟需要忍受某些文化差異,根本必定並存。 在香港,假設你在旺角街頭簽約寛頻公司提供服務,幾日之內,必定接收得到,快的話,隨時翌日已經有師傅上門安裝,效率驚人。是停止服務才困難,希特拉也取消不到有線,可不是笑話,是反映現實。人之常情:做你生意時,爽手,態度又殷勤;無生意做時,自然拖得就多。在英國,最難接受及理解,是申請寛頻,畀錢人賺,好運的話,也至少兩個星期後才會提供到服務。不用懷疑,大部份人大部份時間也不會太好運。 以我的經驗,是無論你提早幾多時間申請,做了幾好的準備,過程中,可以錯的也總會出錯,很符合梅菲定律。首先,供應商會忘記寄出路由器,寄出後,才發現寄錯地址,再寄,依然寄錯,收到,又發現綫路出現問題,找工程師修正,又發現路由器型號有誤,寄一個新的,依然寄錯,然後,發現型號沒有問題,是帳號出現問題,供應商根本一早停止了服務,客戶即是我本人,自然上不到網。兜兜轉轉,被折磨了接近一個月,還是回到九十年代,要靠語音通話交換信息的年代。我不是停用寬頻,我是想真金白銀付費使用寬頻呀! 瀏覽寛頻公司的社交網絡戶口,不少本地人也破口大罵。要怪責,可能真要怪責自己粗心大意,事先沒有看看其他用戶的評價。想怪責他人,例如做事馬虎到極點的顧客服務部嗎?不是沒有方法的:假設你用網上交談室溝通,你想投訴的話,就是利用同一個網上交談室,跟同一班工作人員投訴。據說,客人的態度比較暴躁比較惡劣,顧客服務同事甚麼會斷線走人。在香港,很多從事顧客服務的員工,日日被顧客用粗口招呼,被鬧到喊;在英國,難以想像,個客人被激到喊,才有可能性。 私營機構如此,你可以想像得到政府部門的情況。說多一個故事:我為我的初生女兒申請簽證,寫明兩個月內有消息,切勿查問。結果,等了六個月有多也沒有聲氣,打電話、上網頁,確實沒有查問進度的辦法,千辛萬苦,找到一個不關事的電郵,幾星期後,竟然有回覆,話會轉發相關部門處理,又等幾個星期,簽證突然獲批了;過多幾日,查詢有回覆:「批咗啦喎,你為甚麼會查問?」我不是唱衰派,也做不到凡事唱好派,習慣了幾十年高效率的生活,要面對如此的慢活,真是拿支毛筆出來日日抄幾份心經,也搞不掂。
【方俊傑】:全曼城最平的窗簾
在英國,再沒有天份,也似乎避不開D.I.Y.。就以安裝窗簾為例,在香港的話,三房兩廳,去旺角格格價,最普通見得人的窗簾,連安裝,萬幾港幣左右吧,算是可以接受。如果收費提高兩倍,甚至三倍?很多人,包括我,也情願自己買料用最簡單方法處理,遮到光就算數。 收樓後,第一時間添置必要的傢俬與用品。沒有窗簾不會死,我又不是殭屍,便一直未有理會。是見到同樣新居入伙的鄰居,火速搞好全屋窗簾,多口開一句,竟然接收到驚人訊息。 鄰居給我遞上一張宣傳單張:「唔使諗,做窗簾,搵佢!我已經搵齊全曼城所有窗簾店,無可能有一間平過佢,你唔使嘥時間再做資料搜集。」語氣態度,好似他就是間窗簾店的老闆。既然有本地人推介,當然投下信心一票。最主要的原因,是我懶。 約好度呎時間,師傅是兩位白人,操極難聽得明白的西北口音,曼聯粉絲。連客廳連三間睡房連一個廚房一個廁所,轉間便有齊呎吋。師傅甲突然像多啦A夢上身,以迅雷不及掩耳的速度,從背囊拿出幾份樣本圖册。揀窗簾我有經驗,人懶的話最好避開百葉簾,清洗太麻煩。不用揀種類,只揀顏色款式,節省了很多時間。 很快入正題。揀好窗簾布後,師傅甲拿部計數機出來,篤兩篤,計出了一個數字。我看一看,四百幾鎊,心諗:「畀一半上期?埋單九百幾鎊,夠平,真係無介紹錯喎。」我當然快快拍板,還即時拿出現金找數。「唔使咁多喎,畀住一半上期得啦!」甚麼?四百幾磅是總數?即係港幣五千不用?會不會只是人工費未包料?會不會代表粗製濫造比你D.I.Y.還不如?一直戰戰兢兢,直到收貨一刻:正常喎,沒有明顯的將貨就價。而且,效率與工作態度,也一流。單單師傅安裝完畢會用私伙清潔用品清理現場妥當後才走人,便不得不加分。 找尾數時,忍不住問多一句:「點解可以收得咁平?」這幾位曼聯球迷,似乎沒有因為見到我一屋利物浦球衣而不滿,還詳細解釋:「我們公司開了半年,兄弟班。就是一架貨車周圍走,成本有限,不用似其他窗簾店,收一個天價的人工費用,咪可以做到最平囉。」整件事,是有點超現實。一般來說,這裡的人也崇尚收費高一點,換來空閒多一點;這一間窗簾店,卻是典型的薄利多銷型,很富香港色彩。故事教訓我,做人,不要以偏概全,不要理所當然,世界上,原來在常態之中總有例外個案。我很少形容自己幸運,看著製成品的一刻,是真心覺得自己幸運。如果鄰居沒有介紹,說不定我已經自行安裝窗簾桿與窗簾布,然後,一拉開,連布帶桿飛出來……
OASIS | 方俊傑:全世界都無地板
我要先承認,是我孤陋寡聞、粗心大意,為人又過份心急。話說,發展商通知我可以收樓,我便立即通知租住單位的業主,完約。直到收樓一天,才發現,包雪櫃包焗爐甚至洗碗碟機也包埋,偏偏不包地板。早早列明的,不是爛尾,怪只能怪自己沒有在意,一廂情願把香港一套放在其他地方身上。 距離租約完結,不足一個月,原先計劃是買傢俬砌傢俬搬家當,綽綽有餘。突然要花時間鋪地板,要找師傅,要師傅有空檔,要度呎要買貨買料,要鋪,死得。當然可以續租多一個月兩個月,但業主說在我離開翌日,已經把單位租了給新租客,牽一髮動全身,我決定在死線前完成不可能的任務。 最快,D.I.Y.囉,上YouTube自學鋪地板大法。不是說我揸筆搵食便高貴一點,不屑做裝修做三行。我在香港也沒有聘請工人,一切家務也是自己搞掂,要我洗廁所也若無其事。無法D.I.Y.,是力有不逮。曾幾何時,我是母校史上唯一一位美術科不合格的學生,別說砌地板,就是砌模型,砌圖,也無能為力,砌不好是小問題,砌到傷人傷己也不是奇怪事。別人上YouTube可以學到百科全書,我是看九千遍也無法理解。 打消自力更生的念頭,只可找人幫手。一想到外藉人士的工作作風,目標便立即放在香港移民身上。幸好,前同事的丈夫有個朋友,做裝修,有空,立即聯絡。如果,我是現時的小學生,說不定已經跪低斟茶當師傅是父母般孝敬。香港人即是香港人,來到,度一度呎,計一計數,立即開了個價,轉頭便去買料,傳來相片給我挑選,第二日,已經開工。那種效率,那種節奏,跟咖喱豬扒飯的味道一樣,令人愛不釋手。尤其身在異鄉的話。 原定計劃,是十日內交貨。已經好快。其他師傅多數說需時三至四個星期。結果,動工五日半,便完成。沒有為了趕時間而交行貨,而且有售後服務,講明如有需要執漏,即call即到。身在曼城一帶有需要找人裝修的話,不妨聯絡我推介。 在師傅努力砌地的時候,我也很忙,忙添傢俬。之前說過,美術勞作很差,或者因為我是倚賴文字思考的類型,看著說明書上的圖片,正常人是按部就班,便能夠把一條條木條砌成一張床,我是有本事砌完張床後才發現還有幾粒鏍絲在手,而張床搖搖欲墜。在香港,買傢俬包安裝,不包,安裝費用也可能只要過是貨價一成?在這邊,買張八十鎊的書架,找專人安裝,可能超過三十鎊。我不捨得,決定挑戰高難度,又好像比想像中容易,雖然還是揼爛了一個衣櫃,但至少心理上減少了恐懼。 人類的潛能,總是在絕境的情況下,才能夠被迫出來的。只不過,絕境,多數是基於貧窮。